Имея у брокера регистрацию можно выполнять с ним самые разнообразные функции – открывать счета, пополнять их, совершать торговые или инвестиционные операции и т. д. Их выполнение осуществляется из личного кабинета – интерактивной интернет-страницы, представляющей собой панель управления. О том, как удалить аккаунт Альпари навсегда будет рассказано ниже.
Сразу следует отметить, что подобной функции в Личном кабинете нет. Поэтому в автоматическом режиме ее выполнить не получится. Единственный способ сделать это – связаться со службой технической поддержки (например, это можно сделать через онлайн-чат, рис. 1) и рассказать им, что вы желаете удалить личный кабинет в Альпари. Как правило, затем последуют несколько вопросов, после чего будет предложено деактивировать все счета и отправить на почту [email protected] заявление с просьбой об удалении (его форма составления можно быть любой). К заявлению потребуется приложить некоторую информацию (номер личного кабинета, скан удостоверяющего личность документа и др.).
Деактивация счетов, проводящаяся перед тем как удалить аккаунт в Alpari, заключается в обнулении их депозитов. Делается это путем вывода или перевода остатков, например, на другой аккаунт (рис. 2)). Если на балансе ненулевая сумма, то такой счет считается активным, и он будет продолжать храниться в базе данных брокера неопределенное время.
После отправки заявления о том, чтобы удалить аккаунт Альпари, просьба будет выполнена во время ближайших технических работ на сервере, использующемся для хранения личной информации клиента.
Как удалить счет в Альпари
В некоторых случаях клиент может хотеть оставить аккаунт, но удалить один из зарегистрированных на нем счетов. Для этого также надо сначала обнулить его баланс, а затем отправить заявление, в котором указать, что надо удалить только счет в Alpari, а аккаунт оставить.
Подобные действия по удалению следует проводить только для реальных счетов. Демо-счета удаляются автоматически по истечению определенного периода отсутствия на них торговых действий (рис. 4).
Как удалиться из Альпари полностью навсегда
Ответ простой – никак. Все данные аккаунта и счета во время процедуры удаления архивируются и сохраняются в базе данных брокера. Также сохраняется и личная информация клиента. Доступ к этим данным извне не предоставляется, поэтому можно быть уверенным, что эта информация не попадет в третьи руки.
Многие трейдеры, зарегистрировавшись у брокера, попользовавшись его услугами и разочаровавшись в их качестве, прекращают сотрудничество. Однако все предоставляемые ими данные остаются у брокера, которые он продолжает использовать по своему усмотрению (например, рассылать информационно-рекламный контент о своих услугах). Поэтому лучше всего знать, как удалить аккаунт Альпари или другого брокера, чтобы больше не является его официальным клиентом.
Специальной команды, через которую можно выполнить указанное действие, нет ни на сайте, ни в личном кабинете. Поэтому потребуется сообщить о своем желании службе поддержки брокера. Сделать это можно либо по телефону, либо по Скайпу, либо по Viber, либо по email (все эти контактные данные можно найти в разделе «Контакты», рис. 1). В любом случае необходимо максимально точно изложить свои требования специалисту. Также можно воспользоваться онлайн-чатом, вход в который осуществляется кликом на кнопку, указанную на рис. 2 красной стрелкой.
После того, как просьба будет выслушана или прочитана, клиенту зададут несколько вопросов, на которые ему нужно будет ответить (например, о причине разрыва сотрудничества). Получив на них ответы, специалисты службы поддержки брокера предоставят заявление об удалении аккаунта. Заполнив его и отослав на email [email protected] (с приложением некоторых документов – скана у/л, номера ЛК и др.), останется только ждать, когда просьба будет удовлетворена (а это обязательно случится в ближайшие технические работы, которые будут проводиться на сервере с данными клиентов).
Следует учитывать, что удалить аккаунт Alpari можно лишь в том случае, если на его счетах нет сумм, отличных от 0 (рис. 3). Поэтому клиенту брокера надо предварительно позаботиться об этом (вывести весь капитал с торговых и инвестиционных счетов). В ином случае удаление будет невозможным, и аккаунт будет продолжать находиться в активированном состоянии. Если же все счета будут обнулены, то не будет никаких препятствий для того, чтобы удалить личный кабинет в Альпари (а это то же самое, что и удалить аккаунт Alpari, поскольку существует однозначная связь между каждым аккаунтом и каждым личным кабинетом).
Удалить счет в Альпари – как это сделать
Но не всегда клиент брокера хочет удалить именно аккаунт с личным кабинетом. Иногда ему требуется только удаление какого-либо счета с сохранением остальных счетов. Выполнить это действие можно только для торговых или инвестиционных счетов, на балансе которых нулевая сумма. Если это условие выполняется, то надо выполнить описанные в предыдущем разделе действия – связаться с техподдержкой, получить от них заявление соответствующей формы, заполнить его (не забыв отметить, что удалить надо именно счет, а не аккаунт или личный кабинет) и отправить на email [email protected] .
При этом следует учитывать, что удалить таким образом можно только торговые или инвестиционные счета (рис. 4). А вот лицевые счета, которые создаются автоматически при регистрации, удалить без удаления аккаунта не получится. Нельзя по желанию клиента удалить и открытые демо-счета, но они удаляются автоматически, если с них определенное время не проводятся никакие торговые операции.
Полностью удалиться с Альпари – возможно ли
Даже если клиент брокера выполнить все описанные выше действия (т. е. удалит счета, аккаунт и личный кабинет), то все предоставленные им личные данные будут все равно храниться на сервере Альпари. При этом они переносятся в архив и становятся абсолютно недоступными для внешнего мира (т. е. доступ к ним получить не сможет никто). Однако по требованию соответствующих юридических лиц (например, правоохранительных органов) они могут быть им предоставлены. Делается это для того, чтобы можно было бы вычислить незаконные действия клиентов (например, отмывание незаконно полученных средств).
Бесплатное обучение
Репутация
Отличная
Обратите внимание! Из всех форекс брокеров, работающих на территории РФ, критериям действительно качественной компании удовлетворяют немногие. Лидером является – Альпари!
Более 20 лет на рынке Форекс;
- 3 международные лицензии;
- 75 инструментов;
- быстрый и удобный вывод средств;
- более двух миллионов клиентов;
- бесплатное обучение;
Альпари - это брокер №1 по версии Интерфакса! Все, что необходимо для начала - просто зарегистрироваться на сайте!
Как удалить реальный и демо-счета?
Компания Альпари рассчитывает на то, что клиент захочет вернуться к торговле, поэтому удалить личный кабинет не так просто. Брокер все равно некоторое время будет предлагать сотрудничество, путем рассылки писем с различными интересными предложениями на личный электронный адрес.
Стоит учесть, что на сайте не предусмотрена кнопка или какая-то схема удаления личного кабинета. То есть, если клиент уже зарегистрировался и хотя бы раз ввел средства, счет считается действующим и рабочим. Первое, что следует сделать, это полностью обнулить путем вывода всех денег. Пока там будет лежать хоть цент, он будет считаться активным, и удаление будет невозможно.
Процедура удаления зависит от вида счета, проще всего избавиться от демонстрационной версии. Демо-счета удаляются самостоятельно при длительном отсутствии активности со стороны клиента.
Немного сложнее обстоят дела с реальными счетами. Они размещены на сторонних серверах, поэтому сразу удалить их раз и навсегда невозможно. Даже после обнуления всех торговых счетов, кабинет будет активным 2 и более лет.
Даже если клиент не заходит на сайт, то периодически система будет присылать ему письма на электронный адрес с предложениями возобновить свою трейдинговую деятельность. Электронные адреса хранятся в базе Альпари, но если письма пометить как спам, они не будут больше беспокоить.
Факт! Через некоторое время, администрация переведет реальный счет пользователя в архив. Но это не значит, что он больше не существует, и при желании можно продолжить с ним работу.
Закрытие личного кабинета
Единственный способ ускорить процесс переноса кабинета в архив – это отписаться в техническую поддержку с просьбой закрыть личный кабинет. Возможно пользователю зададут несколько вопросов по поводу того, почему он решил закончить работу с Альпари, после чего примут решение либо о переносе в архив, либо об отказе, в надежде, что трейдер вернется к своей деятельности. При регистрации, соглашаясь на условия, стоит помнить, что личная информация и контакты навсегда останутся в базе данных организации.
Бесплатное обучение
Репутация
Отличная
Обратите внимание! Из всех форекс брокеров, работающих на территории РФ, критериям действительно качественной компании удовлетворяют немногие. Лидером является – Альпари!
Более 20 лет на рынке Форекс;
- 3 международные лицензии;
- 75 инструментов;
- быстрый и удобный вывод средств;
- более двух миллионов клиентов;
- бесплатное обучение;
Альпари - это брокер №1 по версии Интерфакса! Все, что необходимо для начала - просто зарегистрироваться на сайте!
Как удалить реальный и демо-счета?
Компания Альпари рассчитывает на то, что клиент захочет вернуться к торговле, поэтому удалить личный кабинет не так просто. Брокер все равно некоторое время будет предлагать сотрудничество, путем рассылки писем с различными интересными предложениями на личный электронный адрес.
Стоит учесть, что на сайте не предусмотрена кнопка или какая-то схема удаления личного кабинета. То есть, если клиент уже зарегистрировался и хотя бы раз ввел средства, счет считается действующим и рабочим. Первое, что следует сделать, это полностью обнулить путем вывода всех денег. Пока там будет лежать хоть цент, он будет считаться активным, и удаление будет невозможно.
Процедура удаления зависит от вида счета, проще всего избавиться от демонстрационной версии. Демо-счета удаляются самостоятельно при длительном отсутствии активности со стороны клиента.
Немного сложнее обстоят дела с реальными счетами. Они размещены на сторонних серверах, поэтому сразу удалить их раз и навсегда невозможно. Даже после обнуления всех торговых счетов, кабинет будет активным 2 и более лет.
Даже если клиент не заходит на сайт, то периодически система будет присылать ему письма на электронный адрес с предложениями возобновить свою трейдинговую деятельность. Электронные адреса хранятся в базе Альпари, но если письма пометить как спам, они не будут больше беспокоить.
Факт! Через некоторое время, администрация переведет реальный счет пользователя в архив. Но это не значит, что он больше не существует, и при желании можно продолжить с ним работу.
Закрытие личного кабинета
Единственный способ ускорить процесс переноса кабинета в архив – это отписаться в техническую поддержку с просьбой закрыть личный кабинет. Возможно пользователю зададут несколько вопросов по поводу того, почему он решил закончить работу с Альпари, после чего примут решение либо о переносе в архив, либо об отказе, в надежде, что трейдер вернется к своей деятельности. При регистрации, соглашаясь на условия, стоит помнить, что личная информация и контакты навсегда останутся в базе данных организации.
