Как перевести телефон в режим тоновый набора. Как включить тоновый режим? Видео: тональный режим

Вопрос о том, как перевести телефон в тональный режим, застает людей очень часто врасплох при попытке связаться со службой поддержки или при заказе различных услуг.

Дело в том, что для работы с новыми системами связи и различными сервисами нужен именно тональный режим. О том, что это, для чего он нужен и как включить его на своем телефоне и будет сегодня рассказано.

Всего различают два режима набора номера на телефонном аппарате: импульсный и тоновый. Их разница состоит в том, что импульсный набор номера происходит с помощью поочередного прерывания линии, а в тоновый — благодаря цифровым сигналам.

Импульсный был изобретен первым, а в наше время считается старым, но тем не менее в некоторых аппаратах по-прежнему встречается. Принцип его работы заключался в прерывании линий, при которых происходили щелчки (цифра 1 — один щелчок, цифра 2 — два щелчка и так далее).

Таким режимом «пользовался» старый домашний аппарат с дисковым номеронабирателем.

Изобретение тонального способа набора позволило ускорить работу сетей и сделать процесс набора номера удобнее. Плюс ко всему это открыло многие возможности, в частности голосовые подсказки (как у операторов связи), телефонную сигнализацию и прочие.

В таком порядке каждой кнопке задается определенный тон (или сигнал), который при наборе номера отправляется оператору и обрабатывается должным образом.

Несмотря на то, что большинство аппаратов сразу работают в тоновом распорядке, а импульсный уже остался в прошлом, все равно порой возникает необходимость переключаться между ними, что нередко вызывает вопрос о том, как же включить тональный режим в телефоне.

Проверка и переключение

Переключение режима.

Сейчас, когда везде используется цифровой сигнал, почти каждый стационарный телефон по умолчанию работает в тональном расписании. И все же для начала работы нужно определить, в каком сейчас распорядке работает аппарат и нужно ли его менять.

Делается это просто. Нужно поднести трубку к уху и, нажав на любую клавишу, определить, какие звуки слышаться при нажатии.

Если слышны короткие гудки, то это значит, что включен режим тонального набора, и переключать его нет необходимости. Если же налицо — щелчки, значит, аппарат функционирует в импульсном, и такой режим нужно сменить.

Самый простой способ перевести телефон в тональный режим panasonic (самый популярный) и других фирм — это зажать на несколько секунд кнопку «*». Если это не сработало, попробуйте «#».

Если соответствующий порядок был активирован, то на экране аппарата должна показаться надпись ton или t. Если ничего не происходит, то можно снова провести проверку, слушая звуки при нажатии на кнопки.

Нужно понимать, что не все аппараты оснащены функцией быстрого переключения функций. На некоторых моделях для этого предназначены специальные кнопки «P» и «T».

В отдельных случаях нужно нажать соответствующую комбинацию «*»,«#» и «-». Детальнее об этом можно узнать только из инструкции к телефону или же можно зайти в его настройки (если это предусмотрено), а уже там искать пункт, который переводит телефон в другой порядок набора номера.

Перевод в тональный порядок бывает проблематичным и для сенсорных моделей на вашем мобильном телефоне. Для того чтобы настроить нужную вам функцию, необходимо после соединения использовать специальную клавишу для доступа непосредственно к самой клавиатуре. Когда она появится, нажмите звездочку и плюс, после чего вы сможете перевести сотовый телефон в тональный режим.

В момент разговора нажмите на клавиатуру, для того чтобы появилось меню набора цифр. Затем введите индивидуальную комбинацию цифр, которая характерна для вашего устройства. Эту информацию вы сможете найти в обзоре телефона или в инструкции по его использованию.

Сегодня вы узнали, как перевести сотовый телефон в тональный режим и как это можно сделать со стационарным устройством в домашних условиях.

Тональный набор, тональный сигнал (англ. Dual-Tone Multi-Frequency, DTMF) — двухтональный многочастотный аналоговый сигнал, используемый для набора телефонного номера. Сфера применения тональных сигналов: автоматическая телефонная сигнализация между устройствами, а также ручной ввод абонентом для различных интерактивных систем, например, голосового автоответа (DISA или IVR). По используемой полосе частот сигнал соответствует телефонии.

Телефонные аппараты, использующие этот способ, применяются в основном при работе с квазиэлектронными и электронными АТС. Однако в ряде стран традиционные АТС дорабатываются для работы с ТА, применяющими тональный способ набора номера.

Передача каждой цифры при тональном наборе номера осуществляется за время s40 мс двухчастотным кодом 2 из 8 (стандарт DTMF). Этот код обеспечивает 16 комбинаций сигнальных частот, 10 из которых используются для набора цифр номера. Остальные кнопки ((О, СЕ) и др.) используются при наборе кодов дополнительных видов обслуживания (ДОВ).

Комбинация сигналов и соответствие частот каждой кнопке в соответствии со стандартом DTMF приведены в Таблице 1.

Таблица 1. Стандарт DTMF

Частотный код удобен при работе с телефонами, снабженными автоответчиками. Так, находясь вне дома, возможно считывание информации, записанной на ваш автоответчик, запись новой речевой информации, прослушивание звуков в помещении, где стоит ваш ТА, и многое другое. Но для этого необходимо, чтобы телефон, по которому вы звоните, имел переключатель режимов PULSE/TONE или специально продающийся пэйджер (биппер, тонер).

ХАРАКТЕРИСТИКИ СИГНАЛОВ

Характеристики сигналов, поступающих от абонентского устройства в телефонную сеть, приведены в Таблице 2, а характеристики сигналов, поступающих от телефонной сети в АУ — в Таблице 3.

Набор номера импульсным кодом должен осуществляться в соответствии с ГОСТ 10710-81, а многочастотным кодом - в соответствии с ГОСТ 25554-82.

Способ передачи сигналов "набор номера" (импульсным кодом или многочастотным кодом) зависит от типа станции, к которой подключено АУ.

Таблица 2. Характеристики сигналов, поступающих от АУ в телефонную сеть

Таблица 3. Характеристики сигналов, поступающих от телефонной сети в абонентские устройства

Иные применения

Технология DTMF нашла применение в системе умного дома, охранных и тревожных сигнализациях. Также DTMF-метки широко используются в коммерческом радиовещании, на телеканалах РЕН ТВ, НТВ, Россия 1 и многих других.

Импульсный набор

Импульсный набор (также распространена калька с английского пульсовый набор ) — способ набора телефонного номера, при котором цифры набираемого номера передаются на АТС путём последовательного замыкания и размыкания телефонной линии, количество импульсов соответствует передаваемому числу (при этом цифра «0» передаётся десятью импульсами). Паузы между цифрами кодируются более длительной паузой.

В старых телефонных аппаратах сигнал импульсного набора создавался номеронабирателем: специальным вращающимся диском. В электронных аппаратах сигнал создаётся без использования механических деталей, но для полной совместимости со старыми аппаратами, как правило, используют электромагнитные или твердотельные реле.

Согласно ГОСТ 23595-79, длительность одного импульса должна быть: 39-75мс (разрыв линии)/30-50 мс (последующее замыкание линии). Серия импульсов (соответствующая передаваемой цифре) должна заканчиваться межсерийной паузой (замыканием линии) на время не менее 200 мс. Однако, большинство АТС имеют намного более широкие допуски при приёме сигнала импульсного набора, что делает относительно лёгким даже ручной набор номера, при помощи прерывателя цепи.

ТА с дисковым номеронабирателем (НН)

Дисковые НН используются только в ТА с импульсным способом набора номера. Набор номера абонента осуществляется следующим образом: при вращении диска по часовой стрелке до пальцевого упора импульсный ключ (ИК) номеронабирателя замыкает линию накоротко, а при обратном вращении он же размыкает линию такое количество раз, которое соответствует набранной цифре, т.е. формирует кодовую посылку. Разговорная часть, состоящая из микрофона ВМ и телефонного капсюля BF во время вращения диска как в прямом, так и в обратном направлении, отключается контактом разговорного ключа (РК). После остановки диска НН к линии вновь подключаются ВМ и BF. Пауза между двумя кодовыми посылками называется межцифровой (межсерийной).
Если посмотреть временную диаграмму работы дискового НН наглядно виден принцип формирования импульсной последовательности, управляющей работой АТС при наборе номера 31 Значение импульсного коэффициента (отношение tр/tз) обычно равно 1,5, частота импульсов внутри кодовой посылки f - 10 Гц, значение межцифровой паузы не нормируется и варьируется в зависимости от скорости вращения диска и значения цифры номера.

ТА с электронным номеронабирателем

Электронные номеронабиратели позволяют ужесточить требования к параметрам импульсов набора номера и обеспечить оптимальное значение межцифровой паузы, что уменьшает вероятность сбоев. Наличие оперативной памяти обеспечивает повторение набранного номера нажатием одной клавиши, что уменьшает вероятность ошибок при наборе номера.
Время передачи каждой цифры номера в ТА с электронным кнопочным номеронабирателем остается тем же, что и в случае с дисковым номеронаберателем, но общее время набора, за счет уменьшения межцифровой паузы, заметно сокращается. Применение электронного номеронаберателя дает экономию времени приблизительно в 3,3 с на шесть знаков номера, что сокращает занятость оборудования АТС приблизительно на 20%.
Набор номера происходит аналогично дисковому НН, с той лишь разницей, что частота импульсов кодовой посылки и межцифровые паузы нормированы и близки к оптимальным.

Описание работы

При снятии трубки рычажный переключатель SB подключает ТА к линии АТС. В результате образования делителя напряжение на зажимах линии снижается до Uта, вследствие чего осуществляется начальная установка микросхемы и разрешается ее работа. На выходе ИК микросхемы формируется НИЗКИЙ уровень, который размыкает "Импульсный ключ" схемы, а на выходе РК - ВЫСОКИЙ уровень, который замыкает "Разговорный ключ" и подключает к линии разговорную схему, состоящую из микрофонного и телефонного усилителей и противоместной схемы. В результате в трубке прослушивается ответ станции (гудок).

Следует отметить, что и импульсный и разговорный ключи не всегда размыкаются НИЗКИМ уровнем на выходе микросхемы НН и замыкаются - ВЫСОКИМ, т.к. в некоторых типах микросхем НН вырабатывается инверсный сигнал на выходах управления ИК и РК. При нажатии одной из кнопок клавиатуры микросхема номеронабирателя формирует последовательности импульсов, управляющие работой ИК и РК. ИК - замыкает линию накоротко и размыкает ее, формируя посылки постоянного тока, управляющие работой АТС.

По окончании набора РК вновь подключает разговорную схему и в трубке слышны тональные посылки АТС, свидетельствующие об окончании процесса соединения и поступлении на линию вызываемого абонента посылок вызывного сигнала. При снятии абонентом трубки вы услышите его голос.

По окончании разговора трубка укладывается на рычаг. Рычажный переключатель SB размыкает цепь и схема ТА переходит в дежурный режим. В дежурном режиме схема питания обеспечивает подпитку ОЗУ микросхемы НН, в котором хранится последний набранный номер. Схема "отбой" ВЫСОКИМ уровнем запрещает набор номера с клавиатуры с целью сохранения последнего набранного номера, а вызывное устройство готово к приему сигналов вызова АТС

При поступлении сигнала вызова от АТС, вызывное устройство вырабатывает звуковые сигналы, информирующие вас о вызове другим абонентом. До снятия трубки схема ТА находится в дежурном режиме. При снятии трубки микросхема номеронабирателя устанавливается в исходное состояние с той лишь разницей, что вместо ответа станции (гудка), вы услышите голос вызывающего вас абонента.

В импортных ТА импульсный ключ может быть включен последовательно с микрофоном (при этом разговорный ключ отсутствует) или последовательно с ИК может быть включен резистор. И в том и в другом случае при замыкании ИК на линии будет отсутствовать нулевой потенциал, что может привести к сбою при работе с нашими АТС. Следует обратить внимание на следующий нюанс:

Необходимо различать между собой так называемые тональные (звуковые) сигналы (TON, TONE), которые встречаются в следующих случаях:

При частотном способе набора-номера (иногда называется тональный способ набора - TONE),

При работе вызывного устройства (звуковой сигнал -"звонок");

При подтверждении нажатия клавиши (иногда называется "тоновый выход" в электронных НН).

Представьте такую ситуацию: звоните вы в службу поддержки пользователей, скажем, интернет-провайдера. Чтобы попасть именно в службу поддержки, а не службу продажи, нужно перевести телефон в тональный режим и набрать цифру. Тут-то некоторые пользователи и впадают в ступор — мол, что еще за тональный режим и как в него перевести телефон?

Тональный режим (от англ. DTMF, Dual-Tone Multi-Frequency) — двухтональный многочастотный аналоговый сигнал, который используется для телефонного номера.

Есть и другой вид режима — импульсный, он является устаревшим и используется очень редко. Главное достоинство тонального режима над импульсным — скорость набора номера, она значительно выше.

Как перевести телефон в тональный режим?

Если вы звоните с мобильного телефона или со смартфона, то никак. Дело в том, что мобильные устройства изначально работают в тональном режиме. Соответственно, если автоинформатор просит вас перевести телефон в тональный режим, вы просто игнорируете это сообщение и нажимаете нужную цифру на своем смартфоне для соединения с оператором.

Если звонок происходит со стационарного телефона, скорее всего, он работает в импульсном режиме, поскольку большинство российских АТС работает именно в этом режиме. Обычно тональный режим включается нажатием на клавишу * (звездочка). В некоторых случаях на телефонном аппарате есть раздельные кнопки для двух режимов — Р и Т соответственно.

Содержание

Нередко при обращении в службу поддержки или звонке по горячей линии абоненту настоятельно предлагается перейти на тоновый режим, например, при наборе добавочного номера абонента. Чаще всего это происходит при попытке позвонить по многоканальному номеру, предполагающему нажатие цифр на трубке телефона для подтверждения выбора. Разобраться в подобных нюансах нетрудно даже новичку.

Что такое тональный режим телефона

Телефонная связь – штука сложная, но, вместе с тем, безумно интересная. По этой причине, перед тем, как перевести телефон в тональный режим, стоит разобраться в его сущности, и рассмотреть, какие еще варианты набора имеются. Телекоммуникационные технологии с каждым годом уходят далеко вперед, и уже сейчас современные аппараты поддерживают только тоновый тип. Для устройств, выпущенных ранее, по-прежнему приходится осуществлять переход между двумя:

• импульсным, предполагающим замыкание телефонной линии особым образом, где каждая набираемая цифра соответствует количеству импульсов.
• тональным, использующим аналоговый сигнал, чтобы набрать необходимую комбинацию цифр.

Пользователь, не разбирающийся в тонкостях данной темы, сможет отличить эти способы ввода цифр на слух. Вспомните старые дисковые телефоны: при прокрутке диска вы слышали некие щелчки, различающиеся в зависимости от цифры. Некоторые устройства, выпущенные даже 10-15 лет назад, до сих пор имеют возможность перехода на импульсный режим. Другой же способ ввода выдаст себя разницей высоты сигнала, которая будет зависеть от нажатой клавиши. Преимущество тонального цифрового ввода над импульсным заключается прежде всего в быстроте дозвона и соединения с абонентом.

Тональный режим на стационарном телефоне

С течением времени и развитием внутренних телефонных сетей, отказ от устаревшего импульсного набора выглядит вполне логичным. Многофункциональные офисные телефоны, схожие с теми, что выпускает фирма Avaya, даже не имеют возможности смены режима. Это и понятно, поскольку в крупных фирмах работа кипит постоянно, и скорость дозвона до клиента или партнера немаловажна.

Домашние же устройства заставят озаботиться вопросом, как включить тональный режим на телефоне. Например, список характеристик проводной модели аппарата Panasonic гласит о наличии обоих вариантов. В отдельных случаях для перехода между ними нажатия кнопок недостаточно, и следует обратиться за помощью в компанию, предоставляющую услуги связи. Ошибочно считать, что абсолютно все радиотелефоны, в отличии от проводных, имеют только тоновый набор. Аппараты Voxtel серии Select поддерживают оба способа передачи телефонного номера.

Тональный режим на мобильном телефоне

Звонки на междугородние горячие линии, где приходится долго прослушивать автоответчик, выгоднее осуществлять с мобильного. Большинство устройств оснащено только одним способом ввода, поэтому вопроса, как перевести сотовый телефон в тональный режим, не возникает. Для переключения на внутреннюю линию нужного оператора потребуется нажимать клавиши с определенными цифрами, что является возможным только при тоновом варианте. Человек, набирающий номер колл-центра, услышит характерный сигнал, означающий, что связь установлена с выбранным оператором.

Импульсного соединения на мобильных никогда не было, поскольку это особенность телефонных сетей для стационарных устройств, да и модернизация российских АТС позволила отказаться от этого варианта навсегда. Однако потребоваться может не переход между способами ввода, а включение нужного вида соединения, выключенного по каким-либо причинам. Без задействования данной функции некоторые аппараты не позволят набрать номер.

Как перевести мобильный телефон в тональный режим

Если отвечать на этот вопрос обобщенно и применительно к каждому гаджету, но ответ здесь один – никак! По умолчанию поддерживают и работают в тоновом режиме все телефоны и других вариантов выбора в них не предусмотрено. Однако из правил бывают исключения: перевести на другой набор нельзя, но можно просто выключить имеющийся тоновый. Данная инструкция объясняет, как перейти в тональный режим на мобильном смартфоне с сенсорным управлением:

1. Наберите телефонный номер.
2. Как только соединение установится, вызовите экранную клавиатуру.
3. Нажмите клавишу «звездочка» или «плюс». Для различных моделей гаджетов может потребоваться удерживать эти кнопки некоторое время.

Этот алгоритм будет действенным и для обладателей кнопочных моделей телефонов. Здесь ситуация даже несколько проще: открывать клавиатуру на экране не потребуется. Дозвонившись по набранному номеру и услышав просьбу о включении тонального ввода, который вероятно был выключен, вам потребуется только нажать и удерживать одну из клавиш (как правило это «звездочка», «решетка» или «плюс») до характерного сигнала.

Перевод стационарного телефона в тональный режим

Внутреннее устройство домашних городских устройств связи, как и телефонных линий, определяет выбор способа смены режимов. В большинстве случаев это можно сделать, не покидая пределов квартиры или частного дома. Как переключить телефон в тональный режим классическим способом описано в следующей инструкции:

1. Поднимите трубку телефона, если он у вас проводной, или нажмите клавишу вызова на радиотелефоне.
2. Секунду удерживайте кнопку со звездочкой.
3. Попробуйте понажимать цифровые клавиши: если они издают звуки, разные по тональности, то все сделано верно.

Другой вариант подойдет лишь для некоторых моделей:

1. Осмотрите трубку со всех сторон на предмет расположения на ней дополнительных рычажков.
2. Если вы заметили переключатель с латинскими буквами P и T, означающими импульсный и тоновый набор, то переведите рычаг в положение T.
3. Осуществить проверку можно путем нажатия цифровых кнопок.

Видео: тональный режим

Статья о том, как правильно перевести в тональный режим стационарные городские телефоны и телефоны сотовой связи различных операционных систем.

Навигация

Пользуясь техническими терминами, можно сказать, что тональный телефонный режим, представляет собой ускоренный набор номера для соединения с абонентом, при использовании двоичной кодировки цифр, состоящей из восьми частот звукового диапазона, воспринимаемого человеком. Однако не все так страшно, как звучит! В настоящее время тональный режим применяется в стационарных телефонах городской АТС и в мобильных телефонах сотовой связи.

Пользуясь техническими терминами, можно сказать, что тональный телефонный режим

Данный режим предназначен для выполнения следующих функций:

• соединения с номерами необходимых служб и горячих линий
• соединения с меню сервисного центра данного оператора (вызов оператора колл –центра, получения нужной информации, переадресации вызова и т.д.)

Действия по переводу городского телефона в тональный режим

В телефоне используется два вида режима: импульсный и тональный.
Щелчки при наборе номера, характерны для импульсного режима, звуковые коротенькие сигналы, характеризуют режим тоновый.
Варианты перевода телефона городской АТС в тоновый режим:

• нажатие клавиши звездочка (*)
• нажатие клавиши с обозначением «P» и «T», в данном случае «T», это обозначение тонального режима
• изучение инструкции, приложенной к вашему телефонному аппарату и действия согласно ей
  Поскольку некоторые телефоны изначально настроены на тоновый режим, следует внимательно прослушать звуковые сигналы, не предпринимая никаких действий. В этом случае все вышеуказанные действия можно не применять.

Правила перевода сотового телефона в тональный режим при операционной системе Андроид

После соединения с оператором колл – центра, робот – автоответчик попросит вас набрать соответствующую комбинацию клавиш в тоновом режиме, для реализации тех функций, которые они представляют.
Поэтапные шаги по переводу сотового телефона в тоновый режим:

• берем телефон в руки
• набираем нужный нам номер (колл –центр, информационный сервис и т.д)
• после ответа робота, нажимаем соответствующую кнопку вызова клавиатуры, подсказанную роботом, попадая в тональный режим телефона

Цифровые комбинации на клавиатуре можно изменять, удалять с помощью кнопки — крестика, расположенной в правом углу.

Правила перевода сотового телефона в тональный режим при операционной системе Андроид

Правила перевода сотового телефона в тональный режим при операционных системах Windows и IOS

Сотовые телефоны, поддерживающие данные системы, переводятся в тоновый режим следующим образом:

• делаем исходящий звонок в службу, телефоны которой, поддерживают тоновый режим
• набираем на клавиатуре нужную кнопку
• если есть, необходимость, стираем данные и закрываем клавиатуру по окончании звонка

Если сотовые телефоны поддерживают изначально тоновый режим, направление соединения со службами, осуществляется при помощи клавиш с цифрами и голосовой системы, подсказывающей нужные действия. Возвратится в меню, после прослушивания информации, можно с помощью кнопки звездочка или решетка.

Коллл — центр оператора

Нюансы тонального режима

Тональный набор, это, по сути, вызов в вызове, исходящем или входящем. Потому что, делая вызов на телефон с функцией тонального режима, осуществляя определенные комбинации на телефоне, мы даем команду автоматической системе, которая соединяет нас с нужной службой. Не забывайте пользоваться комфортной функцией тонального набора!

Видео: информация о тональном наборе номера